Данный сайт продается. По всем вопросам писать на verstalschik(@)thejournal.ru

TheJournal.ru: Sergey_Phaeton: Финал истории, как «Мегафон» угрожал судом, а я отказывался выплачивать деньги. - "Живой журнал Сергея Фаэтона" - блог о жизни
Архив Самые свежие записи TheJournal.ru
//Финал истории, как «Мегафон» угрожал судом, а я отказывался выплачивать деньги.//
   29.09.2010 22:34

Пишу заключительную часть «трилогии о похищенных бабках».
(Читайте «На меня хотят подать в суд»
В сервисном центре Мегафона мне сказали, что мою заявку рассмотрят технические специалисты, и если окажется, что виноват я, то деньги мне платить-таки придется. А что касается второй сим-карты (напомню, что с каждой было спиз-жено по 500 рублей) то там уже специалисты решили, что эти деньги потратил я, и мой модем, не имея функции отправки USSD-запросов как-то их отправил. Это похоже на то, если бы вас оператор обвинил в том, что вы скачали гигабайт GPRS трафика, а у вас при этом простой телефон с черно-белым экраном без функций интернета. Но ниибет! Скачал – плати.
Девушка из офиса составила заявку. (Они нужны, чтобы в случае суда у меня были доказательства того, что я просил их разобраться) .
- Но по первой симке уже все ясно. Оплатить вам придется.
И я попросил написать по первой симке еще раз заявку. А вдруг технические ублюдкиспециалисты ошиблись? Девушка написала. Короче я ей там весь мозг проклевал тем, что мой модем кроме интернета ничего не умеет, и как списались средства за непонятного рода услугу, которую я не мог использовать модемом я не знаю.
Представьте, через неделю мне звонят и говорят, что они, с*ка ошиблись! И 500 рублей были списаны ошибочно! Их сучья система дала сбой и нахр*начила мне минусовой баланс.
«Компания Мегафон приносит мне свои извинения, и надеется, что этого больше не повторится»

Ну, спасибо. Пяцот рублей отдали…
- А по второй моей заявке на рассмотрение техспециалистами что?
- По какой второй? - недоуменно спрашивает девушка-оператор.
- У меня была еще одна симка в -500 рублей. Вы сказали, что я виноват, что пользовался услугой «Мегафон PRO». Я второй раз просил их внимательно рассмотреть. Потому что там точно что-то напутано.
- На счет второй я ничего не знаю, - ответила оператор.
Думал, снова надо идти в главный офис.
Через еще несколько дней звонок.
- Мы разобрались с вашим некорректным списанием денежных средств. На вашу сим-карту зачислено 650 рублей и баланс теперь составляет 150 рублей. Компания «Мегафон» приносит вам свои извинения за некорректную работу системы. Спасибо, что отнеслись к нам с пониманием. Спасибо, что вы с нами.

Я уже давно не с вами, уроды
И постараюсь с вами больше не быть.
Мегафон - Будущее зависит от тебя

Слава Богу, не послушал ЖЖ-стов, которые советовали не ввязываться в разборки, а пойти и покорно заплатить.
Все кончилось хорошо.

Оценка посетителями: +4

Жизнь vs Смерть=альтернатива?!
браво!!!
29.09.2010 22:39

Jes
Счастливый конец =))
29.09.2010 22:51. Ответы: Jes

Jes
Jes, Мой знакомый собирается устроиться к ним на работу оператором. Ну вроде солидная компания. Все знают. Такая реклама широкая. Но мутят они там темную. Курсы по обучению: Вас сидит здесь 50 человек, мы ещё не знаем кого возьмем на работу, но завтра кому-то из Вас мы позвоним, а это значит, что Вас приняли.
Завтра они звонят абсолютно каждому человеку, приглашая их на стажировку, но на работу не берут никого, оъясняя это тем, что нужен опыт работы. Сидите и тренируйтесь (на нашем языке - работайте на халяву) .
Довольно мутная история. И прочитав твою историю, просто понимаю, что с этой компанией, видимо, связываться не стоит.

29.09.2010 22:55

1mis
Спасибо! Ведь у меня та же проблема была. Не страшно)))
29.09.2010 22:56

Крас
Ай, маладца!))))
29.09.2010 22:56

Inci
В любой, абсолютно люой компании бывают такие случаи.
Всё решаемо. Вернули? вернули. Чего ругаться-то.
Я работалаработаю) уже во втором филиале МегаФона. И ни одного случая практически за два года моей работы не встречалось, чтобы с кого-то просто так деньги брали. Всё очень прозрачно, можно найти каждую копейку. А если и происходят какие-либо списания ошибочно, то в компании всегда пойдут на встречу и всё вернут.
Потому что любая сучья система может дать сбой. ЛЮБАЯ
Тебе просто неповезло. У меня и моих близких за 6 лет ничего подобного не проиходило)

29.09.2010 23:14. Ответы: королёк

Inci
Ты слишком категоричен *это я по поводу уродов*
неприятно, но это уже моё личное.

29.09.2010 23:16

королёк
о эта компания столько крови высосала из нас. у нас связь появилась где то 2002-2003 году. минута тогда стоила 16 рублей! помню не было посекундной тарификации. и ещё деньги просто так исчезали ночью. короче это не передать. правильно тут сказали, это компания, с которой лучше не связываться.
29.09.2010 23:25

королёк
Inci, а у нас наоборот много чего происходило)))
29.09.2010 23:27. Ответы: Inci

Inci
королёк, Какой филиал? кавказский?
Всё может быть, но время-то идет. Давно уже и связь на уровне, и сервис. Вы даже не представляете как нас гоняют натягивают, проще говоря за то, чтобы клиенты довольны были и ниибет, что он идиот, который наорал, оскорбил и не выслушал, да еще и просто так.
У нас весь упор на сервис, больше, чем у других компаний.
А "обиженные" и истерящие абоненты у любого оператора большой тройки найдутся)))
Я даже не пытаюсь сейчас отстоять свою компанию, всегда так было, есть и будет.
Один негтивный опыт - и всё, все придурки и прочее.

29.09.2010 23:33. Ответы: wick

Крас
Если говорить конкретно о МегаФоне, я на нем уже давно, и Инет тоже через их модем.
Какую-то услугу подключила, смс 25 копеек стали, замечательно. Звонок внутри сети где-то копеек 30, точно не знаю.
Вечно названиваю операторам, если вдруг что-то интересует, вежливые, обходительные, чуть ли не облизывают своих клиентов.
Инет глючный, так он у всех модемщиков такой, жить можно.
Я привыкла, у меня и номер красивый.
У папы с МТС проблемы были, как у Кая, все зависит от случая.

30.09.2010 00:10

BRIL
По поводу обслуживания Мегафона.
У меня интернет работал хорошо. На твердую "четверку". По поводу общения с операторами абонентской службы - у всех четырех операторов связи (четвертый - TELE2) я доволен консультациями и пониманием. Я работал в салоне мобильной связи и по долгу службы мне часто приходилось обращаться в справочную.
В Таганроге самый честный оператор - Теле2. И на нем отсутствуют услуги, которые подключаются не по просьбе абонента.
Incite, Иришка, я согласен, что я категорично выразился, но пост написан на эмоциях (ты должна была заметить) . Не приятно, когда незаконно списывают деньги, но вдвойне противней, когда тебе при этом говорят Просим Вас в течение 10-ти дней, с момента получения настоящего письма, погасить образовавшуюся задолженность путем внесения наличных средств в кассу Кавказского филиала ОАО «Мегафон» в центрах продаж и обслуживания.
В случае неоплаты, мы будем вынуждены обратиться с соответствующим иском о взыскании задолженности в суд, с возложением на Вас обязанности по возмещению судебных расходов.

30.09.2010 00:46. Ответы: Inci

Inci
BRIL, Кай, я тебя прекрасно понимаю, более того, сама такая же вспыльчивая!
Региональные операторы всегда проще, с этим согласна.
А на иски такие плюй) фигня это всё. До иска еще по 5 писем приходит, а только потом, может быть, передадут всё дальше. И то это относится чаще к более крупным задолжностям.
Желаю, чтобы тебе больше так не "везло")

30.09.2010 00:51. Ответы: BRIL

BRIL
Inci, Спасибо. Буду в это верить.
30.09.2010 00:53. Ответы: wick

ОбоР
рад, что у тебя все хорошо кончилось.
у меня на мобильном инет - Теле2. пока вроде все честно (тьфу-тьфу)
а для нетбука пользуюсь usb-модемом от мегафона, по рублю за мб. на всякий случай каждый день проверяю счет, сверяя с потраченным трафиком. пока вроде не нае бывали.

30.09.2010 03:01

Эвит
Ты молодец! Многие все так и оставляют. Русские почему то стесняются, что ли, отстаивать свои права. Это печально.
30.09.2010 06:09

wick
Inci, Я не вспыльчивый, а злой становлюсь когда обманывают. При этом ни в репликах, ни внешне это незаметно.
Июль-ноябрь 2009 г. Мегафон, Московский ф-л. Друг ещё 2 г. назад убыл в командировку з/р, мне оставил симку чтоб исправно платил, но не разговаривал и № не светил нигде (инет мозна) .
Положил летом 500 руб. (платеж в м-ц ок 50 руб.) , в ноябре где-то по нолям-с. Откуда?
Звоню
- развод первый: оказывается это я наговорил на столько! Прекрасно, детализацийку сичас по быситрому, с номерками кому звонил (симка лежала в сейфе на работе всё время) . Не прошло…
- развод второй - платные услуги. Уели! Оказывается я в сент. подключил ВСЕ платные услуги какие можно, даже голосовую почту II категории.
После драки кулаками не машут, так что деньги не вернули, а я, чертыхаясь, зашел в инете в сервис-гид и вручную сам повыключал всё.
Так что интересные сбои бывают у ОПСОСов, всегда в их пользу: )

30.09.2010 08:32

wick
BRIL, В форумах советуют у Мегафона больше 300 руб. не ложить и не держать на счету. Есть ещё у меня знако… верней терпила: )
На его примере это пр-ло срабатывает.
У него ещё интересная, но гадкая вещь случилась - заклонировали симку, причем свои (он из одной из бывш. республик)

30.09.2010 08:38

Жан8
Беспорядки происходят во всей сотовой связи, это огромная кормушка для разного рода мошенников, Одни только "платные" СМС ки приносят барыгам миллионы долларов. А сами компании ни причем их вынуждают крышевать всякого рода жуликов. И скорее всего это не сбои а приски различных "умных" мальчиков, которые будучи сотрудниками сотовой компании не прочь и "полевачить". Как говорит статистика кажая из 5 махинаций оказывается удачной.
30.09.2010 09:35. Ответы: wick, BRIL

wick
Жан8, Ну сказанул так сказанул… я в отпаде: )
чСлышал где звон, да не знаешь где он. И как же они "левачат", оч интересно?

30.09.2010 11:35. Ответы: Жан8

Жан8
wick, Ты действительно глупый или прикидываешься. Общеизвестно что все системы защиты ободятся с "помошью" сотрудников обслуживающих эти защиты.
Я могу сочинить алгоритм простой защиты и ты его не вскроешь за всю оставщуюся жизнь. (при условии если будешь не в теме) А сели ты профессионально занимаешься криптоситемами тогда ДА, и то не расшифруя систему а банально ее обойдя.

30.09.2010 12:04

BRIL
Жан8, Не хотел вступать в ваш спор, но меня заинтересовала твоя фраза "Как говорит статистика… " это что за статистика такая?
30.09.2010 12:14. Ответы: Жан8

Жан8
BRIL, Милицейские сводки на основе опроса махинаторов.
30.09.2010 12:15. Ответы: BRIL

BRIL
Жан8, Дай ссылку
30.09.2010 12:18. Ответы: Жан8

Жан8
BRIL, Скажу честно я не помню первоисточник, возможно даже из новостей по телвизору.
30.09.2010 12:31. Ответы: wick

wick
Жан8, Я могу сочинить алгоритм простой защиты и ты его не вскроешь за всю оставщуюся жизнь. (при условии если будешь не в теме)
Выходит тв защита будет рассчитана на таких же придурков как ты сам? ..: ))) для других она не будет представлять сложности))
Ты прям как Виктор Михайлович Полесов — гениальный слесарь-интеллигент, кустарь-одиночка с мотором из 12 стульев (фильм вчера шел) .
Все можешь, всё знаешь и нас неразумных учишь, причем постоянно.
В 99% даже и понятия не имеешь на практике о чем речь как и он

03.10.2010 11:10


Оставь свой комментарий
Имя:  Запомнить 
Почта:  Запомнить 
Пароль:  Запомнить 
Получать на e-mail сообщения из этой темы 
Сообщение:

Правила и возможности журнала:
  1. Не используйте нецензурные слова, а то будете получать по губам.
  2. Запрещены личностные оскорбления в грубой форме в адрес пишущих здесь.
  3. Обязательным к заполнению являются поля 'Имя' и 'Сообщение', остальные поля заполняются по желанию.
  4. Регистрация участника форума происходит автоматически при вводе полей 'Имя' и 'Пароль'.
  5. Во избежание несанкционированных рассылок (спама), указанный e-mail не публикуется.
  6. Если вы хотите ответить на какое-либо сообщение, то отметьте его.
  7. Пользователям, указавшим e-mail, будут присылаться уведомления о сообщениях для него.
  8. Написать письмо одному из участников обсуждения (если он указал при регистрации свой e-mail) можно по ссылке его имени.