TheJournal.ru

Итак, позвольте представить – тролль. Это не персонаж детской сказки и даже не троллейбус - это вполне реальное, живое и откровенно портящее многим нервы существо, живущее в многочисленных сайтах сети. Точнее, это человек, который размещает грубые или провокационные сообщения в Интернете с целью вызвать эмоции и ругань на форумах, в Живых Журналах, мешает обсуждению и оскорбляет участников. Его малопочтенное занятие, соответственно, называется «троллингом».
Не путайте троллинг с флеймом и флудом. Флеймом (англ. flame – пламя) называются эмоциональные неаргументированные высказывания, относительно которых у людей имеются разные мнения и вкусы, разжигание споров, провоцирование участников на нарушения правил, грубость и тому подобное. Флуд (англ. flood - наводнять, заполнять) - бессмысленная, малосодержательная, непродуктивная информация, которая не несёт смысловой нагрузки и загрязняет форум. По-русски – «трёп, пустая болтовня». Флудом являются сообщения, не имеющие прямого отношения к обсуждаемой теме, не несущие в себе полезной информации, не отражающие аргументированное (обоснованное) мнение участника. А также сообщения, состоящие большей частью из смайликов, или адресованные узкой группе участников по личным вопросам, представляющие интерес только для них (при этом допускаются ограниченные личные сообщения параллельно с обсуждением основного вопроса) . Сюда же относятся сообщения, выражающие только эмоции автора (в особенности негативные) и тем более провоцирующие ссоры между участниками. Слово “троллинг” в свою очередь используется для описания деятельности троллей, оно может характеризовать как одно сообщение, так и размещение в целом таких сообщений.
Откуда “растут ноги” у троллей? Если хорошо покопаться в истории Интернета, можно обнаружить, что одну из самых первых ссылок на слово “тролль” можно найти в архиве конференций Google Usenet. Она упомянута пользователем “Mark Miller”, который обращался к пользователю “Tad” (8 февраля 1990 года) . Но до сих пор под вопросом остается тот факт, является ли использование понятия “тролль” в данном конкретном контексте тем же, в котором оно используется сегодня, или же это был случайно выбранный эпитет: «Вы так далеки от того, чтобы быть в состоянии понять что-либо из того, о чём кто-либо здесь говорит, что от этого всего никакой пользы. Вот что действительно грустно — то, что Вы искренне убеждены, что берёте верх. Вы всего лишь пустая трата природных ресурсов — будьте любезны, верните себя в круговорот питательных веществ. Идите умирать во сне, Вы бесполезный напыщенный тролль».
Вероятнее все же, что понятие “троллинг” происходит от фразы «trolling for newbies» (англ. Newbie - новичок) , которая пользовалась большой популярностью в начале 90-х. Употребление «тролля» там отличалось от современного – это была относительно мягкая шутка, понятная только для “своих”, применяемая старыми пользователями к настолько утрированным вопросам, что только новичок мог бы отреагировать на них искренне. В дальнейшем термин включил в себя также ситуацию, когда некто умышленно изображал из себя крайне неверно информированного или введённого в заблуждение пользователя, даже не являясь завсегдатаем в конференции — чаще всего это воспринималось не агрессивно, а в качестве шутки. В этом контексте слово «troll» обычно относилось к действию, а не к автору.
Происхождение термина «тролль» в современном значении впервые появилось в Usenet-конференциях в конце 80-х.
Большинство использующих это понятие полагает, что оно является сокращением фразы «trolling for suckers», непосредственно относящейся к виду техники спортивной рыбалки, в которой «trolling» по-видимому, происходит от «trawling» (русск. «траление») .
Слово, вероятно, приобрело популярность из-за своего второго значения, а именно «троллей», которые часто упоминаются в фольклоре стран Скандинавии, в частности, в детских рассказах, как уродливые, неприятные существа, которые созданы, чтобы творить зло и причинять вред. Во многих эпизодах подчёркивалась неприязнь троллей к посторонним в пределах мест их обитания, в особенности к тем, кто собирался нарушить их покой.
Пожалуйста, не кормите Троллей!
Суть этого лозунга в том, что главная цель троллинга - каким-то образом внести разлад в сетевое общество. Подстрекательское, саркастическое, провокационное или юмористическое содержание сообщений тролля направлено на то, чтобы склонить других пользователей к вовлечению в бесполезную конфронтацию. Чем более бурно реагирует общество, тем вероятнее дальнейший троллинг со стороны инициатора, поскольку это утверждает его уверенность в том, что определенные действия достигают его цели вызвать хаос. Так родилась часто употребляемая в интернет-культуре фраза: «не кормите троллей! ».
Тролли как класс. Если рассматривать троллей как класс вредителей Сети, то можно выявить определенную закономерность тех черт характера, которыми обладает каждый представитель этого класса. Основной чертой, которая сразу же бросается в глаза, является явное желание привлечь внимание. Каждый из них хочет испытать чувство значимости и популярности, произвести неизгладимое впечатление, для достижения этой цели в ход идут любые средства. Психологи выяснили, что они, как правило, страдают комплексом неполноценности, являются разочарованными или уставшими от повседневной рутины людьми.
Каждый из нас когда-либо пробовал публиковать провокационные сообщения в Сети хотя бы просто из любопытства. Но у некоторых это переросло в привычку и даже стиль общения. Пока не существует серьёзных исследований того, может ли такой стиль общения у заядлых троллей перейти в реальную жизнь и в живое общение с людьми, но, очевидно, потенциально такая опасность существует. С начала XXI века интернет-тролли стали образовывать собственные сообщества и организации, делясь опытом по наиболее эффективному разжиганию конфликтов. Сейчас любой популярный форум, группа новостей и вики-проект (от названия пополняемой пользователями Интернет-энциклопедии «Википедия») рано или поздно сталкивается с троллями и троллингом.
Иногда бывает трудно отличить пользователя, которому просто незнакомы общепринятые нормы форума, от пользователя, который преднамеренно занимается троллингом. Бывает, что человек размещает в форуме сообщение, в котором искренне и открыто выражает свои чувства. Опытные тролли знают, что легче всего вывести такого человека из себя, объявив его троллем. Или, например, человек не сразу понимает, как вписаться в общественные рамки какого-либо форума. В результате его действий, даже хотя бы немного не соответствующих норме (часто неумышленных и имеющих уважительные причины) , ему приклеивают ярлык «тролль». К сожалению, многие пользователи реагируют агрессивно при первых же напоминающих троллинг действиях новичков, что иногда делает последних в итоге настоящими троллями.
Тролли всех стран, объединяйтесь! Перспектива анонимности и возможной безнаказанности не может не привлекать человеческий разум. Это одна из основных причин того, что троллинг будет жить очень долго. Давайте поразмышляем. Если мне кто-то скажет, что у него ни разу в жизни не возникало желание напакостить, то простите, но я не поверю. Так вот, а сейчас представьте, что плюс ко всему никто и никогда не узнает, что это именно вы создали хаос на форуме. Искушает, не правда ли? Иногда в каждом из нас просыпается какая-то неведомая сила, которая подталкивает на совершение необдуманных поступков, с другой стороны – жизнь была бы скучна и неинтересна, если бы в ней не было места экспромтам. Признаюсь по секрету, только вы ни-ни: когда узнала о существовании троллинга, у самой руки зачесались что-нибудь эдакое придумать. Пока правда не придумала чего-нибудь по-настоящему занимательного, да если бы и придумала, думаю, главный редактор не одобрил бы мою идею, расценил бы как подстрекательство, и статья бы моя полетела прямиком в мусорный бак. Так что придется хранить гордое молчание.
К троллям можно относиться по-разному, но нельзя не отдать им должное. Мало того, что тролли вообще существуют и совершенно не собираются уподобляться мамонтам (надеюсь, все помнят, что они вымерли) , так они еще решили создать свое сообщество. Существуют форумы, на которых участники заняты лишь поддержкой и развитием троллинга, они обмениваются советами и ищут новые цели для плодотворного троллинга. Не знаю как сообщество, но даже два тролля способны внести такую сумятицу, что просто кричи караул! Их направленный якобы друг против друга троллинг часто создает огромный шум и симулирует драмы, к которым серьезно относятся сторонние наблюдатели (особенно, если они поддерживают одну из сторон) . В итоге совместный троллинг гораздо эффективнее уводит дискуссию от темы или сосредотачивает обсуждение вокруг инициаторов, чем, если бы каждый из них занимался этим самостоятельно.
Так как мы рассматриваем троллей как класс вредителей Сети, то можно выделить следующие подклассы:
Тролль-однодневка. Сообщения тролля-однодневки носят явно провокационный характер и способны вызывать агрессивные ответы.
Тролль-провокатор
• Оффтопик: сообщения, которые являются несоответствующими направленности форума.
• Раздувание страницы: размещение изображений большого размера с целью сделать предыдущие сообщения трудночитаемыми.
• Медиа-атака: раздражающие слух звуковые файлы, шокирующие изображения в сообщении или ссылки на ресурсы с подобным содержанием. Зачастую ссылки замаскированы.
• Подстрекание, включая комментарии с расистским содержанием, прямая провокация или оскорбление другого пользователя.
• Самоуверенные утверждения: выражение собственного мнения как общепринятого факта без аргументации или анализа (типа linux rulez - windows suxx, intel rules - amd suxx, rap rulezz - black-metal suxx и т. д.) .
• Преднамеренная публикация развязки свежего и популярного на данный момент кинофильма или романа.
• Возобновление или перефразирование очень спорной прошлой темы, особенно в небольших сообществах.
• Преднамеренное и повторное неправильное написание ников (имён, псевдонимов) других пользователей с целью оскорбить их или вызвать у них раздражение.
Тролль-эгоцентрик. Этот тип стремится получить как можно больше ответов на свои сообщения и завоевать чрезмерное внимание в коллективе.
• Рекламирование другого форума, особенно конкурирующего или недолюбливаемого.
• Явная ложь в самоидентификации: «У меня, как у настоящего самурая, проблемы с фильмом: “Семь самураев”».
• Манера вести дискуссию в тоне отлично разбирающегося эксперта, не имея возможности продолжать дискуссию на уровне вследствие недостатка представления о предмете.
• Сообщения, содержащие очевидный недостаток или ошибку для сообщества форума: к примеру, пост «я думаю, „Бумер“ — лучшее кино» на форуме классического кинофестиваля.
• Просьба о помощи с неправдоподобной или неблаговидной задачей или проблемой: «Как вымыть ночной горшок? Я не хочу, чтобы всё приготовленное в нём было одинаковым на вкус». «Научите меня программировать за вечер»
• Преднамеренно наивные вопросы: «Могу ли я использовать оливковое масло вместо воды, готовя вермишель? »
• Тщательно сконструированные и чётко аргументируемые размышления и теории, базирующиеся на явно неверном утверждении или выдуманном факте.
• Политически спорные сообщения: «я думаю, Путин — лучший/худший президент среди всех».
• Разыгрывание невиновности по окончании флейма.
• Оффтопик-жалобы на личную жизнь или угрозы самоубийства — временами не что иное, как «кричащий о помощи» тролль.
• Обобщающие параноидальные ответы на личные мнения, выраженные людьми: «не может быть, что вы все действительно так думаете, на самом деле вы объединяетесь против меня».
• Умышленная игра на чувствах людей в связи с направленностью сообщества: появиться в форуме любителей кошек с темой «Десять блюд из кошатины».
• Одновременное использование нескольких ников для раздувания собственного флейма — споры с самим собой, участие в перепалке с обеих сторон и тем самым её искусственное подогревание.
• Тролль – “герой-любовник": получает острые ощущения от последовательного заигрывания и интриг онлайн с женщинами группы. Это подстрекает общественную конкуренцию среди женщин, которые когда-то думали, что ласковые имена, стихи, признания в любви посвящались исключительно им. Также зачастую наивная реакция женщин на его действия провоцирует мужчин группы на следование его манере и соревнование в завоевании женского внимания, что в итоге приводит к тому, что преобладающая часть группы концентрируется на флирте, и группа перестаёт выполнять свою основную цель.
• Любая комбинация вышеизложенного: например, тролль объединяет подстрекательские утверждения с бедностью языка и манерой «падонков», попутно «играя» любовника: например, на одном форуме пост «ети долбоние чурки дастали канкретна валили би лутше в свой чуркистан и тама убили сибя с росбегу. маша я тибя люблю чмок».
Троллинг, тролли и все, что с этим связано, похоже, твердой походкой входят в нашу виртуальную жизнь. Сегодня нас уже сложно чем-нибудь удивить, мы стали обществом скептиков. Но давайте уважительнее относиться друг к другу, Интернет давно уже стал для многих вторым домом, так может, постараемся сохранить уют и тепло в этом доме!
*данная статья была подготовлена при помощи информации, предоставленной Википедией.
Юренко Ксения